ضبط تذكيرات واتساب فبلاستاك

الهدف

ضبط تذكيرات النشاط وتعرف كيفاش تتحقق من الرسائل اللي تصيفطات. المواعيد كتتأكد أوتوماتيكياً فالوضع العادي؛ التذكير كيساعد الزبون يلقى الوقت ولينك التسيير. استعمل هاد الدليل من بعد ما تضبط الخدمات وساعات العمل.

المتطلبات

• نشاط مضبوط فيه خدمة وحدة نشطة على الأقل، المدة ديالها وساعات عمل مناسبة.
• الوصول للإعدادات والأجندة. تذكير 24 ساعة داخل فجميع الخطط؛ تذكير ساعتين كيحتاج Solo أو Pro أو Premium.
• رقم الزبون مكتوب صحيح. بالنسبة لرقم مغربي، تحقق من +212 والأرقام اللي من بعده.
• رقم واتساب ديال النشاط مضبوط إلا بغيتي تنبيهات لصاحب النشاط. رقم النشاط ورقم الزبون عندهم أدوار مختلفة.

الخطوات

1. فتح الإعدادات ثم بطاقة مسار الحجز. فقسم التذكيرات الأوتوماتيكية، تحقق من R1، تذكير 24 ساعة. مفعل من الأول؛ خليه مختار إلا بغيتي هاد التذكير.
2. مع Solo أو Pro أو Premium، اختار حتى R2، تذكير ساعتين، إلا كان مناسب للنشاط. إلا كان الخيار مقفول، الخطة ديالك ما كتسمحش به.
3. حفظ الإعدادات وعاود فتح الصفحة باش تتأكد أنها تسجلات. رسالة ما بعد الزيارة إعداد بوحده: كتجي من بعد ما تعلم الموعد مكتمل، ماشي قبل الزيارة.
4. فتح الموعد فالأجندة وتحقق من الخدمة، الوقت والحالة. طلب Premium اللي باقي كيتسنى الموافقة خاصو يتقبل باش يولي مؤكد ويكون مؤهل للتذكيرات.
5. شوف سجل رسائل الموعد. فرّق بين رسالة كتسنى الإرسال، تصيفطات، وصلات أو فشلات. موعد مؤكد فالأجندة ما كيعنيش أن رسالة واتساب وصلات.

النتيجة المتوقعة

إعدادات التذكير تسجلات وعرفتي فين تتحقق من وصول الرسائل. الرسالة فيها الخدمة، الوقت ولينك باش الزبون يبدل أو يلغي. نقص الغيابات خاصو يتقاس مع الزبناء ديالك؛ تفعيل الإعداد بوحده ما كيضمنش هاد النتيجة.

حل المشاكل

• ما كاينش تذكير: تحقق من الحالة المؤكدة، تفعيل التذكير والخطة بالنسبة لساعتين. الحجز أو الموافقة المتأخرة تقدر تجي من بعد نافذة إرسال التذكير.
• الرسالة تصيفطات وما وصلاتش: تحقق من الرقم مع الزبون وشوف حالة الرسالة. إلا بقى المشكل، تواصل مع الدعم بمرجع الموعد وتفادى تكرار نفس الرسالة.
• الوقت غلط: قارن وقت الأجندة مع الرسالة. الرسائل كتستعمل المنطقة الزمنية ديال النشاط. طلب من الدعم يتحقق من الإعداد إلا كانت الأوقات مختلفة.
• إلغاء أو تغيير: تحقق من الحالة والوقت الجديدين فالأجندة. الموعد الملغى ما كيبقاش مؤهل للتذكيرات الجاية؛ الرسائل اللي تصيفطات من قبل تقدر تبقى فالمحادثة.